为充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中基础性作用，把“枫桥经验”落到实处，不断推动乡镇人民调解工作迈上新台阶，堆沟港镇进一步深化调解工作，解决群众合理诉求，化解矛盾，充分发挥人民调解的“第一道防线”作用。

加强矛盾纠纷信息收集。充分发挥基层调解网络作用，收集和受理辖区内的各种矛盾纠纷及社情民意信息，及时对矛盾纠纷进行调处化解，严防纠纷扩大。

完善复杂矛盾工作机制。镇村人民调解员对发现的疑难复杂纠纷，实行“四包一”矛盾纠纷处理工作机制，即一名专职调解员、一名网格员、一名司法所工作人员、一名村委干部，多方联动，把矛盾化解在当地。

提高人民调解员能力。通过定期召开人民调解员会议，组织调解人员集中进行业务培训，提高调解卷宗制作水平，规范调解文书格式，夯实基础，提高调解质量，实现人民调解工作规范化。

坚持普法与人民调解相结合。采取以案说法的方式，把调解过程变为学法过程，使双方当事人在接受调解中学法、懂法，增强法治观念，使每一次矛盾纠纷调处成为普法宣传的途径之一，增强调处效果。