春节期间,县政务服务中心紧扣“便民高效”宗旨,提前统筹谋划、精心部署安排,通过发布节日服务公告、细化线上办理、线下预约等多元化服务举措,周密筑牢节日服务保障防线,确保政务服务不断档、不掉线,以政务温度守护群众新春幸福。
中心聚焦民生高频办事需求,统筹协调人社、税务、不动产、医保等政务服务窗口,整合水电气暖、有线电视等公共服务事项,打破部门壁垒,实现协同联动,为返乡群众、办事市民提供一站式集成便捷服务,让群众办事少跑腿、好办事、不费事。
据统计,假期期间,中心累计办理各类事项4000余件。其中,持续深化“互联网+政务服务”,线上办理业务3661件,让群众足不出户尽享便捷服务;优化线下窗口服务体验,提升办事效率,窗口现场受理611件;精准对接群众个性化、紧急办事需求,高效完成预约办理64件。
下一步,县政务服务中心将持续以群众需求为导向,不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效,以实打实、心贴心的高效便民举措,用心用情解决群众急难愁盼问题,持续提升广大群众的获得感、幸福感与满意度,为全县经济社会高质量发展注入坚实政务力量。(陈琳)