打破传统模式，变“灌输式”为“体验式”。 以往的培训多以集中授课为主，属于单向知识传输，且员工知识掌握水平不一，解决问题思路易固化。“医保微讲堂”应运而生，旨在攻克此难点。该讲堂推行全局科室轮讲制，每周常态化开设，践行了“人人为师、亦为学员”的理念。通过将政策待遇解读与医保经办实务紧密融合，打破了科室间、岗位间的业务壁垒，助力参训人员系统掌握医保领域实用知识，着力培养医保政策“行家里手”。

提升培训实效，从“单向输入”走向“多维互动”。 秉承“缺什么补什么、用什么学什么”原则，聚焦培训内容的实用性与针对性。主讲人围绕医保经办工作中的热点、重点、难点问题展开讲授。培训过程中，全体职工踊跃参与讨论，列举日常经办业务遭遇的各类问题，现场解疑释惑，确保学员学懂弄通、成为业务骨干，从而全面提升参保群众的认可度与满意度。讲解结束后，主讲人还就授课内容进行随堂提问，以检验学习成效，并就相关问题组织深入探讨，在提问与解答中进一步巩固所学知识。

下一步，县医保局将持续聚焦提升服务专业化、便捷化、高效化水平，积极推动医保经办服务向优质、高效、惠民方向迈进，让参保群众的获得感、体验感、幸福感得到显著提升。（陈晓东）