为进一步提升服务质量，实现政策惠民，县医保局聚焦群众“急难愁盼”问题，多措并举切实推动医保经办服务能力再提升。

推进基层医保服务体系再提升。建立县、镇、村三级医保经办服务体系，做到县有大厅、镇有窗口、村有柜台。建成了11个镇医保服务站和238个村医保服务点，实现医保高频服务事项直办或帮代办全覆盖。建立健全医保业务经办学习培训长效机制，积极组织开展基层医保业务培训，采取分期分批集中培训、专项业务培训、跟班学习、下沉指导、微信群交流讨论等方式方法，提升基层医保经办人员工作能力。

推进“智慧医保”全流程应用再提升。积极推进“互联网+医保”业务，借助“江苏医保云”APP、微信公众号等端口，实现群众参保缴费、异地就医、医保关系转移等医保经办事项“网上办”“掌上办”。全面推广使用医保业务综合服务终端，不断丰富医保码应用场景，积极推行医保“刷脸支付”，持续提升参保群众就医购药体验。