便民服务暖人心。近年来，新安镇便民服务中心始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，以解决群众急难愁盼为工作核心，通过优化服务流程、创新工作机制，切实做到便民、利民、为民、亲民，让群众从心里感受到来便民服务中心办事带来的方便快捷，真正使中心成为群众“温馨港湾”。

　 精准施策，当好群众“解题人”。积极推行“三诊式服务”，满足不同群体需求。“预诊”解疑惑，设立“志愿者服务台”，日均接待咨询60余人次，为群众提供精准指引。“坐诊”提质效，设置民政、社保、医保等18个服务窗口，实行“一窗受理、内部流转”制度，压缩办理时限。“出诊”送温暖，联合各村（社区）为行动不便群体提供上门办理城乡居民养老保险现场资格认证登记等业务，真正把温暖送到群众心坎上。

　 智慧赋能，搭建服务“快车道”。推行“线上+线下”双轨服务模式，通过“苏服办”小程序实现新生儿一件事、社保医保缴纳、失业登记及失业金申领等业务快速办理。便民服务中心设置自助服务区，配备政务服务一体机，实现医保社保自助查询和证明便捷打印，极大方便了办事群众。

暖心服务，传递民生“温度计”。在服务细节上推陈出新，在大厅设立“爱心驿站”，提供老花镜、急救药箱等应急物品。此外，专门设置了等候区，配齐了沙发座椅、报刊杂志等软硬件设施，让等待的群众有了“歇脚”场所。

　 新安镇便民服务中心将继续践行“把麻烦留给自己，把方便送给群众”的初心，以“最多跑一次”改革为抓手，用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，把群众的“问题清单”转化为“幸福清单”，让便民春风常驻新安！（吉也　相生年）