近年来，堆沟港镇以“网格+”模式为抓手，将社会信访矛盾的触角延伸至“最后一公里”，从而构建起横向到边、纵向到底的矛盾化解网络，有效实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的治理新格局。

“网格+排查”，筑牢社会信访矛盾化解“第一道防线”。该镇将全镇划分为若干个网格，每个网格都配备专职网格员，他们化身“千里眼”和“顺风耳”，每日穿梭于街头巷尾、田间地头。通过日常巡查、入户走访等，网格员能够第一时间发现邻里纠纷、家庭矛盾、环境问题等潜在风险，做到早发现、早介入、早报告。这种主动靠前的排查机制将大量矛盾隐患消除在萌芽状态，从源头上减少了问题的发生。

“网格+联动”，凝聚多元化解“强大合力”。面对网格员无法独立解决的复杂矛盾，该镇建立起高效的社会信访矛盾联动机制，网格员通过移动终端将问题上报至镇级综合指挥平台，平台根据问题性质，精准派单给司法、公安、民政、综合执法办公室等相关职能部门。各部门协同作战，形成“网格吹哨、部门报到”的工作闭环。

“网格+服务”，实现源头治理“温情闭环”。该镇的信访矛盾化解不止于“灭火”，更注重“防火”。网格员在化解矛盾的同时，也承担着政策宣传员、民情信息员、便民服务员的角色。积极宣传法律法规，提供法律咨询，帮助困难群众解决实际生活问题。通过将服务融入管理，用真情化解心结，从根源上减少矛盾滋生的土壤，实现从“被动化解”到“主动服务”的转变。