3月5日,县生态环境局党组书记、局长惠康旺带领环评条线相关同志,深入企业一线开展“换位跑一次”活动。此次活动以“换位”找痛点,以“奔跑”解难题,通过亲身体验生态环境领域政务服务全流程,推动角色从“审批者”向“申请人”深度转变,让服务不仅有“速度”,更有“温度”。
换位“专办”,把“办公室”搬到企业门口。为确保“跑”出实效,提前介入,主动获取企业诉求并咨询专家,做足“功课”后直奔“瑞之航”项目现场,仔细勘查项目周边环境、车间分布及与敏感目标距离等关键因素。针对企业在环评编制中遇到的环境影响预测、环保措施可行性等难点,局领导结合专家意见与现场情况,提供技术指导与优化建议。“专家+专班”精准发力,变“企业跑腿”为“服务上门”,发扬“店小二”服务精神,让企业真切感受到服务效率和实效。
换位“亲办”,在“指尖上”洞察流程堵点。在“全程网办”实现排污许可业务“不见面审批”的基础上,局领导以企业主身份深入体验“明智金属公司”排污许可证变更流程。针对变更内容进行模拟操作,现场指导企业完成信息填报,通过“沉浸式”体验,敏锐捕捉流程中容易被忽略的细节堵点。
下一步,县生态环境局将认真梳理此次活动中收集到的意见和建议,持续优化办事流程,努力营造更加优质、高效、便捷的营商环境。让“审批者”真正俯下身子当好“服务者”,让企业在高质量发展的路上轻装上阵,无后顾之忧!