为整治不合理低价游、强制购物、擅自变更行程等市民游客反映强烈的旅游乱象,深入纠治群众身边不正之风,8月11日,县文体广电和旅游局联合县交通局开展全县旅游行业从业人员专项培训,全县50名旅行社员工、持证导游参训。
培训现场,文旅、交通执法工作人员结合日常监管实际,解读《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》等法律法规,细化旅游包车安全规范、团队出行报备相关要求,明确旅行社、导游经营服务不可触碰的法律红线。
工作人员通报3起违规转团、诱导消费、随意更改行程的行业典型案例,以身边案例开展警示教育,直观剖析各类违规行为的法律处罚后果,提醒从业人员规范经营、文明带团。培训结束后,现场组织闭卷测试,检验学习成效,做到以学促改。
下一步,我县将持续开展旅游市场常态化巡查,畅通线上线下投诉渠道,构建“培训提醒、约谈整改、执法查处、回访巩固”全链条监管模式,持续净化本地旅游市场,让灌南市民、外来游客安心出行、放心游玩,推动全县文旅行业良性健康发展。(周丽萍)