金马迎春，万家团圆。马年新春佳节期间，当群众沉浸在节日喜悦中时，灌南县医保处工作人员默默坚守岗位，开启“春节不打烊”模式，以暖心服务守护群众“看病钱”“救命钱”，用责任与担当筑牢民生防线。

大年初四，我县居民邵先生手持报销发票，匆匆前往医保服务窗口办理业务。此前，他年前外出游玩时突发疾病，相关医疗费用尚未报销，本是抱着试试看的心态前来，却发现窗口有工作人员在岗值守。工作人员热情接待，细致核对、快速审核材料，短短几分钟便完成受理，解了邵先生的燃眉之急，赢得其连连称赞。

据悉，春节期间，灌南县医保处安排专人值班，正常受理参保登记、待遇查询、报销受理、异地就医备案、政策咨询等各类医保业务。值班人员主动放弃与家人团聚的时光，舍小家、为大家，将群众急事、难事放在心上，以耐心服务化解疑惑，以高效办事保障群众医保权益不缺位、不断档。

一线医保人的坚守，让新春服务更有温度。他们用实际行动诠释为民初心，在马年新春书写着为民服务的动人篇章，切实让群众感受到医保服务的温暖与便捷，守护好千家万户的幸福团圆年。

(尹晓林)