近年来，新安镇在抓好基层治理中，不断强化网格化服务管理，做到“需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决”，让“小网格”发挥“大作用”。

该镇将辖区内“人”“地”“事”“物”“情”等社会要素全部纳入网格化管理，形成“一格一员、一员多能、一岗多责”的服务管理制度，做到人在格中走、事在网中办，实现零距离服务群众，用实际行动服务广大群众，解决群众急难愁盼。“前不久，我们家下水道堵了，我抱着试试看的心态，在网格微信群里反映了这个问题。没想到，当天下午网格员就带人上门来把下水道疏通了，从心眼里感谢他们。”家住曹庄社区的金德花园小区胥大爷对网格员贴心的服务连连称赞。

在新安镇，网格员不只是巡逻走访，更承担起政策宣传、民情收集、安全检查、矛盾调解等多重角色。他们用脚步丈量民情，用真心换取信任。在该镇的各个小区，每天都看到身着统一服装的网格员穿梭在楼栋之间。他们不仅是政策的“传声筒”，更是居民身边的“贴心人”。镇中社区观澜名苑小区居民李阿姨感慨：“网格员经常来小区走走看看，提醒安全用电用气，帮忙协调杂物堆放。家里有事，一找他们，准能解决。”

在网格管理中，该镇定期组织网格员进行学习交流，互相借鉴，就群众关切的问题开展集中交流。发挥网格员距离群众最近的优势，随时掌握群众中最新的情况，谁家外出务工人员返乡、谁家有红白事、谁家有矛盾纠纷等情况，网格员都能第一时间了解掌握。打通服务群众“最后一米”，用网格员的“热心”换取群众的“舒心”，让“小网格”托起百姓“大幸福”。

新安镇通过“精网细治”激活了基层治理的“末梢神经”，织就了一张有温度、有智慧的民生保障网。如今，走在新安镇的社区村落，随处可见网格员忙碌的身影、群众满意的笑容，一幅基层治理现代化的生动画卷正徐徐展开。（相生年）